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Como contratar a internet banda larga da Viu?

Para contratar a internet da Viu, o interessado pode ir pessoalmente a uma de nossas unidades (Capão da Canoa/RS – Rua Peri, nº 3715; ou Osório/RS – Rua Costa Gama, nº 1266), acessar http://www.viutelecom.com.br/assine ou ligar para um de nossos telefones 3665.4312 e 3601.0575.

Qual é o valor da instalação?

A instalação da internet da Viu custa a partir de R$160,00. Consulte os planos.

Qual o prazo de instalação da internet da Viu?

Após a contratação da internet, é feito o agendamento da instalação. Será necessário consultar o local da instalação, a disponibilidade da agenda e avaliar as condições meteorológicas.

Como saber se tem cobertura da internet Viu na minha residência?

Você precisa entrar em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site clicando aqui.

Além das mensalidades, da taxa de instalação e do roteador (opcional), que outros custos terei?

Nenhum. Os serviços de atendimento ou visitas técnicas não acarretam custos extras.

Nos casos de configuração do roteador (quando o cliente possui o aparelho e quer configurá-lo para usar a internet da Viu) haverá uma pequena taxa, também quando o cliente solicitar um ponto adicional.

Existe franquia de consumo na internet da Viu?

Não. A internet banda larga da Viu tem acesso ilimitado e livre, 24 horas por dia.

Qual é o equipamento necessário para se conectar com a internet da Viu?

Quando o acesso for via cabo de rede (UTP) não será necessário nenhum equipamento. Quando for Wi-Fi (wireless), o cliente precisará adquirir um roteador Wi-Fi (para uso da internet no celular, outros dispositivos móveis e mais computadores na mesma residência).

É possível utilizar a internet sem conectar ao cabo?

Sim. Para isso você deve ter um roteador wireless para transmitir o sinal.

Como faço para ter acesso à internet Viu em mais de um equipamento ou dispositivo móvel?

Para isso é necessário um cabo para o equipamento fixo e um roteador Wi-Fi (wireless) para os demais aparelhos. Com o roteador você pode acessar internet no celular, notebook, tablet e na televisão.

Você pode adquirir um roteador wireless em uma das lojas da Viu. Se o cliente já possui um roteador, a Viu configura por uma pequena taxa. Lembrando que o roteador é um recurso opcional.

Quais as vantagens de utilizar a Banda Larga da Viu?

A Viu oferece uma conexão de altíssima velocidade. Possui central próxima a você, facilitando o atendimento local. Tem uma das instalações mais baratas da região.  Não utiliza modem (não há preocupação com aparelho) nem utiliza linha telefônica.  Oferece acesso ilimitado e livre de franquia de dados, 24h por dia, além de excelente garantia de banda. Também, oferece atendimento pós-venda, prestando um suporte completo ao cliente.

O que eu consigo fazer com a internet Viu?

Com a internet banda larga da Viu é possível realizar pesquisas, cursos online, jogos online, acessar redes sociais e e-mail, realizar downloads, fazer vídeo-chamadas, acessar vídeos e séries favoritas, entre outras atividades que demandam baixa, média ou alta velocidade.

Há fidelidade no contrato da Viu Telecom?

Sim. O contrato tem duração de 1 (um) ano.

Se eu levar meu roteador para configurar na Viu, em quanto tempo ficará pronto?

Seu roteador será configurado dentro do prazo de 24 horas.

Se eu contratar a internet da Viu, em que momento irei pagar a instalação?

A instalação deverá ser quitada no momento da contratação.

Qual o valor da primeira parcela da internet da Viu?

O primeiro boleto será baseado nos dias entre a instalação até o fechamento de mês da Viu. Ou seja, o cliente irá pagar no primeiro mês a internet disponibilizada a partir da instalação no mês anterior.

Os valores das mensalidades são fixos?

Sim. No momento da contratação da internet da Viu você irá receber um bloquinho de boletos para pagamento das 12 mensalidades.

Qual é a garantia de banda da internet da Viu?

A Viu oferece uma das melhores garantias de banda do mercado e cumpre a exigência estabelecida pela Anatel. Dentro desse padrão, oferece uma garantia de banda estabelecida para cada contrato.

Como sei qual a velocidade ideal para os meus hábitos de uso de internet?

Antes de qualquer contratação, a equipe da Viu analisa junto ao interessado na internet as necessidades do usuário. Assim, orienta o melhor plano, evitando que o cliente pague mais do que ele realmente precisa.

Se posteriormente o cliente tiver necessidade de maior velocidade, a Viu faz a troca do plano sem custos adicionais – nesse caso, os boletos serão atualizados.

Os equipamentos da instalação devem ser comprados?

Não. Todos os equipamentos são de propriedade da Viu, e devem ser devolvidos após o fim ou cancelamento do contrato (comodato). Lembrando que todo equipamento da Viu possui garantia, salvo o uso indevido.