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A Viu tem página no Facebook?

Sim. Você pode acompanhar as novidades do mundo da tecnologia e avisos importantes da Viu. No entanto, o atendimento é feito exclusivamente pelo site e telefones da Viu.

Página oficial da Viu Internet no Facebook:

O que é banda larga?

É a conexão de internet que permite ao usuário navegar em alta velocidade. A diferença entre acesso discado e banda larga é a velocidade de conexão. Enquanto o acesso discado tem velocidade de até 56 Kbps, a banda larga tem velocidade mínima de 128 Kpbs.

Como faço para entrar em contato com a Viu?

A Viu disponibiliza vários canais de relacionamento com os clientes. São eles: Atendimento via Chat, mensagem direta, e-mail e telefones 51 3665.4312 ou 51 3601.0575.

O que é sinal Wi-Fi ou wireless?

É um meio de comunicação sem fio que faz conexão com equipamentos móveis, tais como celulares, tablets, notebooks e televisores smart.

O que fazer quando a luz do roteador não está acesa?

É um procedimento básico, mas sempre vale lembrar: verifique se o aparelho está conectado à luz corretamente – às vezes acontece de ser desconectado durante alguma faxina. Se ainda assim o aparelho não ligar normalmente, entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones 3665.4312 ou 3601.0575.

O que fazer quando estou sem acesso à internet?

Quando não conseguir acessar a internet, deligue o computador e retire-o da tomada, assim como o roteador. Religue os aparelhos após dois minutos. Se o problema persistir, entre em contato com nossa central pelos telefones 3665.4312 ou 3601.0575.