Antes de qualquer contratação, a equipe da Viu analisa junto ao interessado na internet as necessidades do usuário. Assim, orienta o melhor plano, evitando que o cliente pague mais do que ele realmente precisa.

Se posteriormente o cliente tiver necessidade de maior velocidade, a Viu faz a troca do plano sem custos adicionais – nesse caso, os boletos serão atualizados.